직업전망

하는 일

결혼상담원은 결혼 적령기 고객을 대상으로 배우자의 조건을 파악하고, 컴퓨터 매칭작업과 전문지식 및 경험을 바탕으로 최적의 배우자를 소개하고 만남을 주선한다. 웨딩플래너는 결혼 예정자를 대상으로 혼수 준비에서부터 결혼식, 신혼여행지 선정 등에 이르기까지 일련의 결혼과정을 고객과 협의하여 기획하고 대행한다. 혼례종사원은 결혼식을 진행하기 위하여 의자, 카펫 등을 정리하고 필요한 자료를 준비하며, 예식 진행과정을 관찰하여 신랑·신부의 의상과 행동을 교정한다. 결혼상담원은 결혼을 희망하는 남녀가 서로 희망하는 이상적인 배우자를 만날 수 있도록 돕는다. 흔히 커플매니저로 통한다. 이들은 상담을 통해 고객의 연령, 학력, 성격, 직업, 신체조건 등의 신상을 정확하게 파악하여 컴퓨터에 입력하고, 적합한 배우자감을 선별할 수 있도록 배우자의 성격, 조건 등 희망사항을 파악한다. 이후 결혼상담원의 상담 경험과 노하우를 바탕으로 어울리는 상대방을 연결해주는데, 회사에 따라서는 자체적으로 구축되어 있는 컴퓨터 매칭시스템을 통해 남녀회원을 연결해주기도 한다. 고객과 상의하여 만남 방법, 장소와 시간 등을 정해주며, 만남 주선 후에는 회원들의 반응을 살펴 다음 매칭에 참고한다. 고객의 고민을 상담해주거나 만남에 참고가 될 만한 조언을 하여 결혼이 성사될 수 있도록 돕고, 이벤트나 각종 행사 소식을 회원들에게 전하여 참여할 수 있도록 유도한다. 고객들이 만남을 할 레스토랑이나 커피숍을 물색하거나 상대방에게 호감을 줄 수 있는 방법에 대해 조언하기도 한다. 결혼상담원 중에는 재혼, 국제결혼으로 전문 분야를 특화하여 일하는 사람도 있다. 웨딩플래너는 결혼이 예정된 예비 신혼부부들을 상대로 혼수 준비에서부터 결혼식, 신혼여행지 선정 등에 이르기까지 일련의 결혼과정을 고객과 협의하여 기획하고 대행한다. 웨딩컨설턴트, 웨딩코디네이터 등 다양한 명칭으로 불린다. 이들은 고객의 직업, 취향 및 예식비용 등을 파악하여 고객에게 적합한 예식 관련 비용을 산정하고, 관련 업체를 소개한다. 일반적으로 예물, 예단, 웨딩드레스 및 턱시도, 메이크업, 사진촬영 등 고객이 원하는 분야의 서비스를 선택하고 계약이 성사되면 일정을 계획한다. 일정에 따라 결혼 준비 진행을 도와주고, 업체에 고객과 동행방문하면서 컨설팅한다. 이때 고객에게 스케줄을 미리 알려주고 결혼날짜에 맞춰 일정이 늦어지지 않도록 진행과정을 확인해야 하며, 사진촬영 장소, 미용실, 결혼식장 등에 미리 찾아가 드레스와 화장, 폐백 등을 확인하고 결혼식이 원만하게 진행될 수 있도록 협조를 구한다. 혼례종사원은 예식장 내의 의자, 마이크시설, 카펫 등을 정리·정돈한다. 예식진행에 필요한 성혼선언문, 장갑, 꽃 등을 준비하고 방송시설을 이용하여 하객을 장 내로 유도한다. 예식의 진행과정을 관찰하여 신랑·신부의 의상과 행동을 교정하기도 한다. 전문주례사는 예식장에 근무하면서 주례를 준비하지 못한 신랑, 신부의 요청 시 일정액의 사례비를 받고 주례 업무를 대행해 준다. 또한 예식 사회자의 실수로 예식 진행이 원만하지 않을 시 사회자를 도와 예식이 원만히 끝나도록 유도하기도 한다.

업무 환경

결혼상담원은 결혼적령기의 직장인 고객이 많으므로 원활한 상담을 위해 야간이나 휴일에 근무할 때가 많다. 웨딩플래너 역시 야간이나 휴일에 근무할 때가 많으며, 결혼식이 대부분 주말이나 공휴일에 있기 때문에 주말에는 거의 쉬지 못한다. 고객과의 상담 및 결혼준비 진행을 돕기 위해서 동행하므로 외근이 잦은 편이다. 혼례종사원은 결혼식이 대부분 주말에 있기 때문에 주말 근무를 주로 하며 대체로 예식장, 교회, 성당 등과 같이 실내 근무가 많으나 야외 결혼식의 경우에는 실외 근무를 하는 경우도 있다.

결혼상담원 및 웨딩플래너는 특별히 학력제한을 두고 있진 않지만, 업체에 따라서는 사회생활 경험자나 대학졸업 이상자에 한해 채용하기도 한다. 관련 협회나 업체에서 실시하는 단기교육 프로그램이나 여성인력개발센터 같은 교육기관의 프로그램을 이수하거나 전문대학의 웨딩 관련 학과에서 교육을 받을 수도 있다. 상담업무가 많기 때문에 대학에서 심리학을 전공하면 업무에 도움이 될 수 있다. 혼례종사원 역시 특별한 자격이나 면허 등은 없으며 학력이나 경험을 요구하지 않는다. 결혼식장 운영업체에 취직한 후 기초적인 연수를 받아 일을 배워나가는 것이 일반적이다. 친절함과 서비스정신이 요구되며, 특히 예약계는 식장이 제공하는 모든 서비스에 대해 정확하게 파악하고 있어야 한다. 시중역은 결혼식에서 어느 누구보다 신부를 돋보이게 하는 역할이기 때문에 신부를 따라 다니며 신부에게 세심한 부분까지 신경을 써야 한다.

■ 관련 학과: 심리학과, 웨딩산업과, 웨딩비즈니스학과, 웨딩플래너과 등

■ 관련 자격: 결혼상담사(한국심리상담협회), 웨딩플래너(한국웨딩플래너협회)

적성 및 흥미

꼼꼼하고 섬세한 업무의 특성상 대부분의 결혼상담원 및 웨딩플래너가 여성 종사자이지만, 최근에는 남성 종사자도 증가하고 있다. 결혼정보업체를 통해 결혼하고자 하는 사람이 늘어날수록 신뢰할 만한 정보를 갖고 있는지 여부가 결혼중개업체의 경쟁력으로 여겨지고 있어 결혼상담원에게도 투철한 도덕성, 책임의식 등이 요구되고 있다. 긍정적이고 신뢰감을 주는 인상과 상담능력, 설득력 등의 소양을 갖추어야 한다. 혼례종사원의 경우 신랑과 신부, 하객들을 상대해야 하기 때문에 친화력, 의사소통 능력, 서비스 정신, 그리고 타인에 대한 배려심이 요구된다. 또한 민원 발생으로 인한 스트레스 감내성이 있어야 하며, 예식 진행 과정에서 돌발상황 발생 시 융통성과 상황대처 능력이 요구된다.

경력 개발

결혼상담원의 경우 결혼정보회사, 결혼소개소에서 초혼, 재혼, 국제결혼 등을 담당하며 웨딩플래너는 웨딩컨설팅업체에서 주로 종사한다. 회사에 따라 취업 후 일정의 수습 기간을 거치도록 하고 있으며, 수습기간 동안 선배 결혼상담원이나 웨딩플래너를 통해 상담법, 매너, 컴퓨터매칭시스템 조작법 등 업무수행을 위한 기본지식과 기술을 습득해야 한다. 경력을 쌓은 후 프리랜서로 활동할 수도 있으며 본인이 직접 업체를 창업할 수도 있다. 규모가 큰 업체의 경우 결혼상담업체와 웨딩컨설팅업체가 결합되어 있는데, 이 경우 결혼상담원 업무경력을 바탕으로 웨딩플래너로 이직하기도 한다. 혼례종사원의 경우 결혼식장 등에 공채나 개인적 소개를 통해 채용될 수 있다. 일반적으로 결혼식장 업체에 채용된 후 기초적인 연수를 받으면서 필요한 기능을 습득하게 된다.

종사현황

일자리 전망

향후 10년간 결혼상담원 및 웨딩플래너의 취업자 수는 다소 감소할 것으로 전망된다. 통계청의 「전국사업체조사」 자료에 따르면 결혼 상담 및 준비서비스업 사업체 수는 2012년 1,457 개소에서 2018년 975개소로 지속적으로 감소하고 있으며, 종사자 수는 2015년 3,859명까지 꾸준히 증가하다 2018년 3,592개로 감소하고 있다.

통계청 자료에 따르면 최근 6년간 혼인건수 추이는 매년 꾸준히 감소하고 있다. 2019년 혼인건수는 23만 9,159건으로 나타났다. 결혼시장이 위축되고 있어 결혼상담원 및 웨딩플래너의 큰 고용 창출은 기대하기 어려울 전망이다.

한편, 인생에서 중요한 선택 중의 하나가 결혼인 만큼, 자신이 생각하는 적합한 조건을 갖춘 이상적인 상대를 만나기 위해 결혼상담원의 도움을 받는 사람들은 여전히 존재한다. 또한 결혼과정이 하나의 시장과 산업으로 자리 잡혀가고, 직장생활을 하는 예비부부들이 시간적, 금전적으로 절약하면서 결혼준비를 원스톱으로 해결하고자 웨딩플래너의 도움을 받는 경우도 있다. 예식장 선정부터 사진촬영, 예단, 예물, 신혼여행지까지 결혼에 관한 모든 것을 컨설팅해주는 편리함, 본인의 예산에 맞춰 합리적인 소비를 할 수 있다는 점 때문에 전문가의 도움을 받는 것이다. 결혼 관련 정보의 과잉으로 개인에게 적합한 정보를 구하기가 오히려 어려워져 올바른 정보를 조달해줄 결혼 전문 인력에 대한 필요가 증가할 수 있다. 현재는 수도권 중심으로 웨딩플래너의 수요와 공급이 많은 편이지만 점차 지방에서도 플래너의 수요가 증가할 가능성이 있으며, 한류의 영향으로 국내에서 웨딩촬영이나 신혼여행을 즐기는 외국인 고객도 증가할 것으로 전망된다. 또한 스몰웨딩이나 리마인드웨딩 등 새로운 결혼 문화가 증가하면서 웨딩플래너에 대한 수요가 증가하는 측면도 보이고 있다. 한편 현재 결혼상담원 및 웨딩플래너는 전문 자격이 없어도 활동 가능하다는 점, 결혼이 감소 추세에 있는 점 등을 보아 웨딩플래너의 입직 경쟁률은 다소 높을 것으로 예상된다. 그러나 여성가족부에서 결혼중개업법 개정을 준비 중이고 웨딩플래너의 자격증 소지를 의무화하게 되면 입직 경쟁률은 다소 낮아질 것이다.

관련 직업

커플매니저

분류 코드

한국고용직업분류(KECO) : 결혼상담원 및 웨딩플래너 5121, 혼례종사원 5122

관련 정보처

(사)한국웨딩플래너협회 (02)547-6042 www.kwppa.or.kr

(사)한국심리상담협회 (02)766-0121 www.kpcs.or.kr