| 질문/답변 |
1. 회사의 주력 분야 등 간단한 회사 소개를 해주세요.
안녕하세요 세상의 모든 모임을 담고자 하는 ‘모임 문화 플랫폼’ 온오프믹스입니다.
온오프믹스(onoffmix.com)는 다양한 분야와 형태의 모임(행사)을 개최하는 데 드는 시간과 비용 문제를 해결하기 위해 만들어진 플랫폼 서비스입니다. 2008년 베타 서비스로 시작해 지금은 동종 업계 최대 규모의 레퍼런스를 자랑하고 있고, 꾸준히 발전하고 있는 모임(행사) 플랫폼입니다.
원데이클래스, 강연, 전시, 박람회, 세미나, 컨퍼런스, 방청객 모집 등 다양한 카테고리의 모임을 쉽고 편리하게 만들고 운영할 수 있으며 신청자들의 정보와 사전 데이터 수집, SMS / e-mail 발송, 다양한 콘텐츠 제작과 매체를 통한 모임 홍보 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 2. 회사의 장기적인 목표나 경영 철학은 무엇인가요?
온오프믹스는 ‘모임(행사)를 만드는 사람’과 ‘모임(행사)에 참석하는 사람’ 그리고 ‘모임(행사)과 관련된 사업을 하는 사람’을 각각의 축으로 두고 삼각형 구조의 중심이 되어 각각의 사람들의 성장과 성공을 돕는 플랫폼이 되는 것이 창업 초기부터 세운 장기적인 목표였습니다.
초기 8년은 모임(행사)을 만드는 사람들 위주의 기능 구현과 사용자 유치에 집중해 왔었고, 최근 3년간은 모임(행사)에 참석하는 사람들을 위한 기능 구현과 사용자 유치에 집중하고 있습니다. 2019년 하반기 오픈한 파트너센터는 모임(행사)과 관련된 사업을 하는 사람들의 성장과 성공을 돕기 위한 기능 구현의 첫발을 내디딘 것으로 최근에 xSync와 함께 오픈한 웨비나 서비스 역시 직접 구현이 아닌 제휴를 통해 양사가 함께 성장할 수 있는 형태로 진행되었습니다.
양준철 대표는 ‘플랫폼’은 다면 고객에 의해서 성장하는 비즈니스모델인 만큼 현재 고객뿐만 아니라 장기적으로 잠재 고객과 이해가 상충하는 방법으로 사업을 해선 안 되고 온오프믹스가 만든 역량을 고객들에게 다시 돌려주는 방식을 취해야 한다고 생각하며 사업을 경영해왔고 최근 2020년 윤리경영 SM 포럼에서 ‘이해관계자 자본주의’에 대한 서약식에 참여하기도 했습니다.
온오프믹스는 ‘모임 문화 플랫폼’이라는 말 그대로 온오프믹스라는 플랫폼을 통해 모임에 관한 모든 분야를 연결하고 해결할 수 있으며, 그로 인해 올바른 모임 문화 속에 서로가 긍정적인 에너지를 나누고, 가치 공유를 통해 삶이 더욱더 풍요로워지기를 꿈꾸고 있습니다. 3. 다른 기업과 비교했을 때 차별성이나 장점은 무엇인가요?
첫째로 신논현역에서 도보 5분 거리에 사무실이 있어 출퇴근 시 교통이 매우 편리한 점이 있고요, 내일채움공제나 출산휴가 제도 같이 직원이 혜택을 볼 수 있는 제도를 열심히 찾아서 실행하고 있습니다. 이러한 복지 제도에 관련된 사항들은 항상 노무사님들과의 상담을 거치고 있습니다.
둘째로 경조사 및 기념일을 꼼꼼히 챙겨주고 생일이나 결혼기념일에는 연차를 제공하는 등 실질적인 복지에 대해서 늘 고민하고 있습니다.
다음으로, Jira 와 Confluence 등 업무 관리에 도움을 주는 서비스를 창업 초기부터 사용하고 있다는 점입니다. 이는 업무 효율로 이어져 퇴근 시간이 되면 누구든지 하루 업무를 정리하고 기분 좋게 인사를 하며 퇴근할 수 있습니다.
마지막으로 CEO가 업무 우선순위를 1순위, 고객의 요청 2순위 고객 대응 부서의 판단으로 둘만큼 고객의 목소리에 귀 기울이려고 하고, 내부 고객인 임직원의 목소리에도 귀 기울이고 반영하고자 노력한다는 점이 차별성과 장점이라 생각합니다. 4. 회사의 채용절차 및 선호하는 인재상은 어떻게 되나요?
온오프믹스의 개략적인 채용 절차는 다음과 같습니다.
1단계(서류전형) 이력서, 자기소개서, 포트폴리오
2단계(면접전형) 소속부서 책임자, CEO
3단계(최종합격)
또한, 인재상으로는 스스로 선택한 직무의 경력을 소중하게 생각하는 사람, 그리고 문제를 발견하고 해결하는 것에 몰두하는 것을 좋아하는 사람들을 선호하고 있습니다. 5. 인사 제도 현황에 대해 알 수 있나요?
현재 온오프믹스의 직급 체계는 ‘사원–파트장–팀장–임원’으로 되어 있습니다. 또한, 연봉과 별도로 명절 상여금 제도를 운용하고 있습니다. 6. 신입사원 육성방법 또는 인재육성 로드맵이 있나요?
신입사원 입사 시 회사 내의 교육 훈련 담당자가 교육을 진행합니다. 온오프믹스 내부의 전반적인 시스템과 운영방안 및 서비스 교육 등 2일간 교육이 진행됩니다. 그 후 각 팀별 멘토링 시스템을 통해 신입사원이 온오프믹스와 함께할 수 있도록 지원하고 있습니다. 7. 주요 복리후생은 어떻게 되나요?
온오프믹스에서는 다양한 복지를 제공하고 있습니다. 현재는 워크숍, 플레이샵, 도서구입비 지원, 업무 관련 자격증 취득지원, 연차, 경조 휴가, 반차, 창립일 휴무, 근로자의 날 휴무, 포상 휴가, 퇴직금 등의 복지 제도를 운용하고 있습니다. 더불어 명절 선물 또는 명절 귀향비 지원, 생일자 문화상품권 지원, 회의실 내에 게임기 지원(점심시간 및 휴식 시간에 이용 가능), 자유 복장, 음료 제공(차, 커피 외) , 탄력 근무제, 4대 보험, 사무용품 지원, 입사 후 경력 4년 이상의 임직원 학자금 지원 일부 등의 복지를 제공하고 있습니다. 8. 기업의 전반적인 근무 환경(조직 문화 및 근무 분위기)은 어떻다고 생각하시나요?
온오프믹스의 전반적인 근무 환경은 좋다고 생각합니다.
위에서 말씀드린 수직적인 조직문화가 아닌 수평적인 조직문화 속에서, 팀별 팀장의 권한으로 여러 상황에 맞는 판단을 통해 유동적으로 업무를 처리하며 팀별 업무처리 시스템과 팀 문화를 존중하고 있습니다. 회식은 3달의 한 번씩 팀별로 자유로운 방식으로 진행됩니다. 각자의 팀마다 회식문화가 달라, 점심 회식 / 뷔페 회식 / 음주 회식 등 다양하게 이루어지고 있습니다. 그러나 이러한 회식을 강요하지는 않고, 마찬가지로 야근 또한 강요하지 않는다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
또한, 주 5일 근무와 당연한 근무 환경이라고 생각하는 정시 퇴근, 본인이 원할 때 언제든 사용 가능한 연차와 생일 / 결혼기념일 등 다양한 휴가를 지원하고 있습니다. 9. 우리 회사만의 차별화 된 강점, 장점 등 강조하고 싶은 점이 있으신가요?
네, 물론 있습니다.
이전에 말씀드린 회사의 분위기와 조직 문화, 복지 등의 내부적인 장점 말고 온오프믹스 플랫폼 서비스의 강점을 말씀드리겠습니다.
온오프믹스는 국내 최초, 국내 최대 규모의 모임 플랫폼 사이트로 2010년부터 지금까지 123만 명이 넘는 회원이 22만 개의 모임에 354만 회 이상 참여하며 온오프믹스와 함께 더 나은 모임 문화를 만들어가고 있습니다.
10년의 세월 동안 온오프믹스는 제자리에 머물지 않고 개설자와 참여자를 위해 꾸준히 온오프믹스를 발전시켜 왔고, 지금도 현재 진행 중입니다.
이러한 온오프믹스의 플랫폼 서비스는 개설부터, 신청자 관리, 메일링 및 SMS, 사전 설문조사, 명단 다운로드, 모임 스킨, 출석 체크 기능, 찜 기능과 모임에 필요한 장소를 등록하거나 대관할 수 있는 ‘플레이스’ 서비스, 다른 스타트업과 함께하는 파트너 센터, 앞으로 새로 오픈할 관리자센터(*개설자별 맞춤 플랫폼 페이지) 등 모임에 대한 모든 서비스를 진행하고 있으며, 이 모든 것을 ‘무료’로 활용하실 수 있습니다. (*유료 광고상품 제외)
개설자와 참여자를 위해 계속 발전하고 진화하는 온오프믹스의 플랫폼 서비스와 이 모든 것을 무료로 사용할 수 있다는 점과 이걸 토대로 여러분과 함께 올바른 모임 문화를 만들고 있다는 점이 온오프믹스의 최대 강점입니다. 10. 회사에 관심 있는 청년들에게 전하고 싶은 말이나 당부사항이 있나요?
어떤 회사든 함께 일하게 되는 과정에서 서로가 중요하게 확인해야 하는 것은 ‘이 사람(조직)과 내가 함께하는 것이 서로에게 도움이 되는가’ 입니다. 그리하여 면접 시 CEO가 물어보는 질문은 항상 정해져 있습니다.
“왜 우리 회사에 들어오고 싶으신가요?”,
“왜 우리 회사로 이직하려고 하시나요?”
“회사에 궁금한 점이 있다면 허심탄회하게 이야기해주세요.”
“어떤 회사는 이런 부분이 안 좋던데, 우리 회사에도 이런 부분이 있는지 확인하고 싶은 것 없나요?”
어떤 회사에 취업하기를 선택하기에 앞서 내가 성장하고 싶은 분야의 경험을 쌓기에 적합한 회사인지 충분히 고민하고 회사를 선택한다면 서로에게 매우 좋은 기회가 될 것으로 생각합니다. 11. 최근 코로나 시대에 맞추어 온라인 세미나 플랫폼인 '웨비나 서비스'를 출시하셨는데, 신규 서비스를 기획하며 특히 신경 쓴 부분이 있으신가요?
온오프믹스만의 독자적인 시스템이 아닌, 이미 구축이 되어 있고 보다 나은 서비스를 시행할 수 있는 파트너사인 액씽크와 MOU를 통해 액씽크의 웹과 라이브 스트리밍 등의 솔루션을 모듈화한 기술과 온오프믹스의 플랫폼 서비스 융합하여 웨비나 서비스를 희망하는 개설자와 참여자 모두에게 만족할 서비스를 제공하는 것에 신경을 썼습니다.
▶▷▶ 잠깐! 웨비나 서비스란 무엇일까요?
웨비나서비스는 주최자가 직접 온라인 이벤트용 웹사이트를 개설하고, 라이브스트리밍을 통해 행사를 주최할 수 있도록 플랫폼을 제공하는 서비스를 말합니다. 온오프믹스는 올해 누구나 쉽게 온라인 세미나를 주최할 수 있도록 웨비나 서비스를 런칭한 바 있으며, 이를 통해 주최자의 이용 편의와 참가자의 접근성을 강화할 수 있을 것으로 기대 중입니다. 특히나 코로나19로 인해 오프라인 행사들이 주춤해진 시기에 온라인 행사 개설 및 참여를 쉽게 해주니, 다양한 고객군의 니즈를 충족시킬 수 있겠죠? 12. 온오프믹스가 현재 가장 집중하고 있는 서비스는 무엇인가요?
코로나19에 상황에 따른 언택트(untact) 시대에 맞춰 말씀드린 온오프믹스 웨비나 서비스에 중요도를 두고 있습니다. 온오프믹스의 독점이 아닌 웨비나 송출, 촬영/편집, 사운드시스템, 웨비나 기획, 현장 운영 등 각 분야의 전문 스타트업과의 파트너 쉽으로 시너지 효과를 일으켜 더 나은 서비스를 제공하고 있으며, 개인, 소규모 모임 등의 코로나 19로 인해 피해를 본 모임(행사)시장의 도움이 되고자 온오프믹스 광고, 콘텐츠 제작 지원, 컨설팅 등을 지원하고 있습니다. 13. 온오프믹스는 웹사이트와 모바일 어플리케이션 외주개발에서 시작하여 현재는 모임 개설 및 참여지원, 대규모 행사 관리 시스템 구축까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 앞으로 다른 분야로 사업을 확장할 계획도 있으신가요?
네, 확장 계획이 있습니다.
다른 분야의 사업확장을 통한 온오프믹스의 시장독점이 아닌, 모임(행사)과 관련된 다른 스타트업과의 파트너쉽으로 진정한 의미에 모임문화 플랫폼으로의 서비스를 제공하고자 올해 2월에 ‘파트너 센터’를 오픈하였습니다. 앞으로 ‘파트너 센터’를 통해 모임에 대한 모든 서비스를 제공할 것이며, 개설자들의 모임을 한눈에 확인할 수 있고, 모임 개설 시 알림을 받을 수 있는 구독기능 등 개설자 별 맞춤 페이지를 제공할 예정입니다.
또한, 현재 온오프믹스 ‘지정좌석 예약 시스템’을 곧 업데이트할 예정입니다. 온오프믹스 ‘지정좌석 예약 시스템’이란 기존에 서비스하고 있는 타사의 대표적인 장소의 기본 좌석배치에 한정되는 것이 아니라, 코로나19에 맞춘 거리 두기 좌석, 원형 테이블, 사선형태의 좌석배치 등 사용자가 어떠한 형태의 좌석의 배치도를 원하든 자유롭게 만들어 모임에 적용할 수 있는 시스템입니다. ‘지정좌석 예약 시스템’을 이용해 어떠한 모임이든 걱정 없이 원하는 좌석을 만들고 안내할 수 있게 될 것이며, 온오프믹스에서 콘서트, 공연, 페스티벌, 뮤지컬, 연극 등 보다 다양한 모임을 만나보실 수 있을 것입니다. 14. 온오프믹스만의 고객 유치/유지를 위한 전략이나 기본 방침 등이 있나요?
온오프믹스에게 고객이란 두 분류로 나눌 수 있습니다. 첫째로는 모임(행사)을 개설하고 운영하는 개설자와 둘째로는 그 모임(행사)에 참여하는 참여자입니다.
먼저 개설자 고객들을 위해서는 정기적인 아웃바운드 메일 발송과 기프티콘 제공 이벤트, 무료 홍보/콘텐츠 제작 지원, 불편사항 설문조사, 모임(행사) 서칭 및 컨택 등의 활동을 진행하고 있습니다. 한편 참여자 고객들을 위해서는 무료초대 연극, 서평, 시사회 등 다양한 이벤트와 지속적인 UXI 업데이트, 양질의 모임을 다양한 매체를 통해 소개해 접근성과 참여도를 높이고 이를 통해 고객을 유치/유지하고자 노력하고 있습니다.
이처럼 좋은 모임을 개설/운영하시는 개설자분들을 유치/유지하며, 참여자 분들이 온오프믹스를 직접 찾고, 지속적인 참여로 충성도를 높이고, 또 반대로 이러한 참여자분들로 양질의 모임 개설자분들이 온오프믹스를 찾아오게 되어, 온오프믹스는 개설자와 참여자 두 고객의 선순환 작용을 유지하는 데 노력하고 있습니다. 15. 마지막으로 취업을 준비하는 청년들이 온오프믹스를 어떻게 이용할 수 있을까요?
물론, 다양한 방법으로 이용할 수 있습니다.
우선 취업을 준비하시는 청년 여러분이 관심 있거나 혹은 다른 분야에 맞는 모임(행사)을 참여할 수 있을 것입니다. 혹은 같은 분야에 취업하고 싶은 청년들이 모여 다양한 정보와 커뮤니케이션 네트워크를 형성할 수 있는 ‘취업을 준비하는 청년 모임’ 등 다양한 취업 관련 모임을 직접 만들 수도 있습니다. 이러한 방식으로 온오프믹스를 활용한다면 취업 활동에 많은 도움이 될 거로 생각합니다.
이상으로 온오프믹스의 요모조모를 알아볼 수 있는 내용이었습니다! 인터뷰의 내용을 보니, 역시 청년친화강소기업에 선정된 우수 기업의 면모가 돋보이는 것 같지 않나요? 이번 인터뷰는 우리나라의 모임 문화를 주도하고 있는 우수 기업과 함께한 만큼, 현재 진행 중인 서비스에 대한 애정과 기업의 향후 목표에 대한 열의도 엿볼 기회였습니다.
온오프믹스의 미래를 함께할 능력 있고 열정 가득한 취업 준비생 여러분께 큰 도움이 되었길 바랍니다!
동 탐방기는 청년친화강소기업 서포터즈가 기업 방문 후 작성한 내용입니다.
수정사항이 있을시 2020yfsg@keis.or.kr 로 문의부탁드립니다.
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