| 질문/답변 |
바쁘실텐데 선뜻 취재에 응해주셔서 감사합니다. 주력분야와 같은 회사소개 부탁드립니다.
하이모는 1987년 창립하여 올해로 32주년을 맞이하였습니다.
창립 이래 최고의 품질과 최첨단 시스템을 통해 탈모로 고민하는 고객 분들께 “탈모는 조금 불편할 뿐이지 조금도 부끄러워할 일이 아니다.”라는 메시지를 심어주는데 노력하였으며, 가발로 더 나은 인생, 더 멋진 인생을 살 수 있다는 희망을 안겨드리고 있습니다.
전국 63개의 직영점을 운영하고 있으며, 융합연구소 설립을 통해 끊임없는 연구와 기술개발로 가발시장의 선도 기업으로서 지속적인 성장을 거듭해 나가고 있습니다.
또한 하이모는 가발 외 신규사업으로 OEM 생산 방식이 아닌, 연구/제조/유통/브랜딩까지 일원화된 One-Stop Solution System으로 생산하는 프리미엄 효소제품인 ‘하이생’을 판매하고 있습니다. 귀사의 경영이념과 기업목표는 무엇입니까?
하이모의 경영이념은 겸손한 자세로 열정과 창의를 바탕으로 새로운 가치를 창조하고 투명경영을 실천함으로써 알찬회사를 만들어 인류사회에 공헌하는 것입니다.
기업목표는 고객 여러분 모두가 자신의 삶에 있어 당당하고 행복한 삶을 사는데 이바지 하는 것이며 새로 시작한 하이생(효소식품사업)도 행복한 삶의 기반이 되는 건강한 삶을 만들자는 것을 목표로 하고 있습니다. 패션업계 못지않게 고객들의 자신감과 행복에 중점을 두는 것 같네요. 그렇다면 타사와 비교했을 때 귀사만의 장점은 무엇인가요?
회사에 들어오시면서 보셨듯이 하이모는 여성가족부로부터 인증 받은 ‘가족친화 인증기업’입니다. 따라서 회사차원에서 출산장려지원금을 별도로 지원하고 있기도 하고 수요일을 ‘가족사랑의 날’로 지정하여 평소보다 빠른 퇴근을 보장하여 가족들과 많은 시간을 함께할 수 있도록 하는 제도를 실행하고 있습니다.
또한 근로자휴가지원사업에도 참여하고 있으며, 단독기업형 일학습병행제, 고용노동부 산하의 청년내일채움공제를 실시하고 있기도 합니다.
이에 더하여 하이모의 지점영업직의 경우, 모든 지점이 직영점이며 시간예약제로 고객들을 맞이하고 있어 근무시간과 식사시간 등의 휴게시간을 분리하여 철저히 보장하고 있습니다.
직원 복리후생에 대해서는 뒤에서 좀 더 자세히 말씀드리도록 하겠습니다. 가족친화 우수기업으로 인증 받은 기업이라서 회사뿐만 아니라 가족과도 많은 시간을 보낼 수 있도록 하는 분위기가 참 좋네요. 팍팍한 사회에서 많은 청년들이 이러한 점을 좋게 볼 것 같은데, 본사의 채용절차 및 선호하는 인재상은 어떻게 되나요?
채용절차 같은 경우에는 '서류전형 → 실무자면접 → 임원면접 → 최종확정'과 같은 절차를 거쳐 신입사원을 선발하고 있고, 관련 직무에 따른 경력자를 우대하며, 특히 스타일리스트의 경우는 이미용자격 또는 면허취득이 필수사항입니다.
당사가 선호하는 인재상은 ① 열정적이고 창의적인 인재, ② 청렴하고 정직한 인재, ③ 겸손한 자세로 끊임없이 소통하는 인재, ④ 주인의식이 투철한 인재입니다. 채용은 정기적으로 이루어지나요?
스타일리스트직은 미용계열 직군의 특성상 상시채용을 하고 있습니다.
관리직 같은 경우엔 정기채용은 하고 있지 않고, 필요시 수시채용을 하고 있습니다. 신입 평균 급여 수준 및 인사 제도 현황은 어떻게 되나요?
신입평균급여는 평균적으로 2,800만원 이상으로 측정되고 있지만, 실적관련 수당에 따라 차이가 있고, 연차수당, 퇴직연금제도, 성과급제도가 별도로 있습니다.
직위는 관리직(생산관리직 포함)과 지점영업직에 따라 다르게 나누어져 있는데
‘관리직/생산관리직(인원비중 22%)’은 ‘사원→주임→계장→대리→과장→차장→부장’으로, ‘지점영업직(인원비중 78%)’은 ‘사원→선임→책임→수석→과장→차장→부장’으로 나뉘어져 있고 보통 승진연차가 되면 승진 심사를 통해 승진이 이루어지며, 특별 승진제도 또한 마련되어 있습니다.
직책은 관리직/생산관리직 부분에서는 부서원/부서장의 직책이 있고, 지점영업직 같은 경우에는 카운슬러&스타일리스트/부지점장/지점장/팀장의 직책이 있는데 각 지점의 카운슬러와 스타일리스트들이 지점관리자인 부지점장, 지점장으로 성장하는 경우가 많습니다. 그렇다면 신입사원 육성방법 또는 인재육성 로드맵이 있나요?
신입사원이 채용되면 천안에 위치한 하이모 인재개발원에서 다양한 교육을 실시하며, 교육커리큘럼은 직군(관리직, 스타일리스트, 카운슬러)에 따라 달라집니다.
관리직은 신입사원교육이 끝나면 다시 각 부서에서 OJT교육이 이루어지고, 이후 직무가 다양한 만큼 다양한 분야의 상시 학습을 위해 하이모 전용 앱인 ‘스마트러닝’을 통해 직원들이 자유롭게 학습을 하도록 지원하고 있습니다.
스타일리스트 직군의 경우, 기술이 부족한 직원에 대해서는 일학습병행 교육을 실시하고 있으며, 경력이 있는 일반 직원들은 신입사원교육이 끝나면 하이모가 자체 검증받은 피팅인증자격과 패턴인증자격에 대한 교육을 비롯하여 전문적인 스타일리스트를 육성하기 위한 교육들을 실시하고 있습니다.
카운슬러도 마찬가지로 신입교육이 끝나면 주니어교육 외 정기교육을 실시하고 있습니다. 주요 복리후생은 어떻게 되나요?
기본적으로 4대 보험 및 퇴직연금, 식대 및 간식대 지원을 하고 있고, 생일축하금 지원 및 생일자파티, 사우회운영, 근로자의 날과 명절 선물 등을 통해 직원들의 복리후생을 챙기고 있습니다.
또한 앞에서 언급했듯이 당사는 ‘가족친화 인증기업’으로 가족친화를 중요시 하고 있어, 회사차원에서 둘째 이상 출산 시에 출산장려금을 지원하고, 수요일은 ‘가족사랑의 날’로 지정하여 운영하고 있습니다.
그리고 장기근속포상(5년단위), 모범사원(연1회), 고객만족(개인&지점/각 연1회), 우수사원(연1회), 타운미팅발표 포상(연2회), 스타일콘테스트 포상(연1회)을 통해 직원들의 사기진작에 힘쓰고 있고, 천안에 위치한 ‘중앙연구소&인재개발원’에서는 사내식당과 기숙사, 운동시설을 구비하여 운영하고 있습니다. 기업자체에서 직원들의 복리후생에 많은 신경을 쓰고 있네요. 그렇다면 조직문화 및 근무 분위기와 같은 전반적인 근무 환경은 어떻다고 생각하시나요?
여직원 비율(전직원의 73%)이 높은 하이모는 출산휴가 및 육아휴직 사용, 배우자 출산휴가 사용, 출산장려지원금 운영 등 출산지원제도 운영 관련 부분에서 높은 점수를 받아 앞에 말씀 드린 것과 같이 가족친화 인증기업으로 선정된 바 있습니다.
또한 노사협의회 운영 외 회사 직원친목도모 커뮤니티(하싸모) 운영을 통해 직원의 경조사, 사내소식뿐 아니라 직원들의 건의사항 등을 공유하고 있습니다. 우리 회사만의 차별화 된 강점, 장점 등 강조하고 싶은 점이 있으신가요?
고객의 행복을 최우선으로 하는 하이모는 고객에게 받은 사랑을 더 큰 사랑으로 보답하기 위해 모발로 사랑을 나누는 “러브헤어”라는 캠페인을 통해 백혈병, 소아암 어린이 환아 무료가발 지원, 암환우 제품 할인 및 무료 모발관리 서비스, 중증 원형탈모 환자 제품 할인, 루푸스병 환자 지원, 임직원 이,미용 자원봉사를 실시하고 있고, 또한 사랑의 열매 사회복지공동모금회와 사회공헌 업무협약을 맺고 수익금의 일부를 어려운 이웃을 위해 사용하는 등의 사회공헌을 실천하고 있습니다.
그리고 기술적으로 하이모는 자체적으로 3D스캐너(입체두상측정기) 개발, EPi 약품처리된 가발 제조용 망 F.D.A 승인 획득, 하이모 3D 내추럴 시스템 일본 ARTNATURE社 수출(150대 이상), 하이모 3D 내추럴 시스템 일본 ADERANS社 수출(150대 이상), 가발업계최초 '패턴인증전문가/피팅인증 전문가' 자격검정 인증 획득, 포터블 3D스캐너 (Portable 3D Scanner)출시함과 같이 기술개발을 위해 꾸준히 힘써왔으며 앞으로도 가발업계의 선두기업으로서 활발히 연구개발하고 활동할 것입니다.
또한 타운미팅이라는 제도를 통해 각 분야의 직원들이 아이디어를 자유롭게 낼 수 있도록 하고, 그 의견을 적극적으로 반영하기 위한 장을 마련하고자 PT대회를 열기도 합니다. 이는 하이모 모든 직원들의 의견 하나하나를 소중히 여겨 놓치지 않고자 실행하는 것입니다. 오늘 취재를 해보니 하이모가 충분히 가발기업의 선두기업으로서의 자리매김을 하고 있는 것 같네요. 마지막으로 회사에 관심 있는 청년들에게 전하고 싶은 말이나 당부사항이 있나요?
하이모는 창립하여 32주년이 되는 올해까지 현재의 위치에 안주하지 않고 연구개발에 힘쓰며 끊임없이 새로운 분야에 도전하며 변화해 가고 있습니다. 가발이라는 분야가 다소 생소하지만 발상을 전환해보면 특화된 분야의 전문가로 성장해 나갈 수 있는 기회이기도 합니다. 눈에 보이는 스펙보다는 실무경험과 능력이 갖춰진 인재들의 많은 지원 바랍니다.
동 탐방기는 청년친화강소기업 서포터즈가 기업 방문 후 작성한 내용입니다.
수정사항이 있을시 2020yfsg@keis.or.kr 로 문의부탁드립니다.
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